Descripción
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí respondemos tus dudas sobre pagos, envíos, cambios y más. ¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo funciona la compra contra entrega?
Realizas el pedido normalmente en nuestra tienda en línea y pagas solo cuando el producto llegue a tu domicilio. El pago se hace directamente al repartidor.
¿Es seguro comprar contra entrega?
¡Sí! Solo pagas cuando recibes el producto. Trabajamos con total seriedad y nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte en cualquier momento
¿Puedo abrir el paquete antes de pagar?
Por motivos de seguridad, el paquete solo puede abrirse después de realizar el pago al repartidor.
¿Puedo cancelar mi pedido después de que ya fue enviado?
Evita cancelar después del envío, ya que genera costos logísticos. Pedidos rechazados sin justificación podrían bloquear futuras compras en la tienda.
¿Puedo cambiar el producto si no me gusta o si llega dañado?
Sí. Si el producto tiene algún defecto o no corresponde al pedido, puedes solicitar el cambio o devolución según lo establece la ley de protección al consumidor.